Tipos de Usuarios en sistemas CMS ( Portales de contenidos, Blogs, etc)

Agradecerle a Patricio Bustamante Miranda , la información que aquí voy a poner ya que es clara precisa e interesante sobre los diferentes tipos de usuario y sus psobilidades (roles) de realizar cosas.

A pesar de que pareciera un tema de menor complejidad, los roles y privilegios que tienen los diferentes tipos de usuarios que existen en wordpress.com, puden generar alguna duda al momento de querer asignar los privilegios. Por lo menos no pude encontrar exactitud ni claridad sobre la función de los roles, así que simplemente cree otro usuario y le fui asignando los diferentes roles para ver que dejaba disponible y que no.

Lo primero, es que para poder asignar a un nuevo usuario wordpress, este usuario debe estar registrado o deberá registrarse, para poder acceder. WordPress pide el mail del usuario, este mail debe ser el que utilizó el usuario cuando se registro. Si este mail no es encontrado, entonces te permitirá enviarle un mail de invitación para registrarse.

La siguiente tabla resume las principales opciones o tareas que pueden realizar y quienes tienen acceso a estas :

Portales. CMS y CRM

A caballo entre la Web 1.0 y la Web 2.0 comienzan a surgir tanto en el Software propietario como en el Software libre y tomando como referencia web corporativas y evoluciones naturales de los grandes buscadores los llamados posteriormente portales.

Los portales son instrumentos tecnológicos que buscaban y lograron simplificar la operatoria de incorporación de información en la Web, de modo que cualquier persona sin un gran apoyo de los técnicos, pudiese poner información en la Red en un modo y con una presentación bastante profesional.

Los primeros portales fueron introducidos por grupo empresariales, grandes empresas ( sobre todo periodísticas) y las llamadas empresas PuntoCom ( empresas virtuales) que generaron alrededor de ellas grandes expectativas ( al contrario que anteriormente sin grandes activos físicos) y que se pagaron y valoraron espectacularmente para posteriormente perder la confianza en ellas y desinflarse lo que acarreo llevar a la ruina a muchas gente que confiaba en la potencialidad de las mismas. En este momento de nuevo están resurgiendo, aunque de un modo mas pausado, como puede ser de ejemplo Google y algunas mas. Véase Networking y otras.

Entre algunos de los portales mas interesantes en este momento, sobre todo en el campo empresarial tenemos: http://www.giata.de/es/socios/portales.html .

Un Sistema de gestión de contenidos (Content Management System, en inglés, abreviado CMS) permite la creación y administración de contenidos principalmente en páginas web.

Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el contenido del sitio. El sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el diseño. Así, es posible manejar el contenido y darle en cualquier momento un diseño distinto al sitio sin tener que darle formato al contenido de nuevo, además de permitir la fácil y controlada publicación en el sitio a varios editores. Un ejemplo clásico es el de editores que cargan el contenido al sistema y otro de nivel superior que permite que estos contenidos sean visibles a todo el público.Distintos tipos de CMS

Hay multitud de diferentes CMS. Los podemos agrupar según el tipo de sitio que permiten gestionar. A continuación se muestran los más representativos:

• Genéricos: Ofrecen la plataforma necesaria para desarrollar e implementar aplicaciones que den solución a necesidades específicas. Pueden servir para construir soluciones de gestión de contenidos, para soluciones de comercio electrónico, blogs, portales,… Ejemplos: Zope, OpenCMS, Typo3, Apache lenya.

• Foros: sitio que permite la discusión en línea donde los usuarios pueden reunirse y discutir temas en los que están interesados. Ejemplos: phpBB, MyBB.

• Blogs: Publicación de noticias o artículos en orden cronológico con espacio para comentarios y discusión. Ejemplos: WordPress, Typo.

• Wikis: Sitio web dónde todos los usuarios pueden colaborar en los artículos, aportando información o reescribiendola. También permite espacio para discusiones. Indicado para material que irá evolucionando con el tiempo. Ejemplos: Mediawiki, Tikiwiki.

• eCommerce: Son Sitios web para comercio electrónico.

• Portal: Sitio web con contenido y funcionalidad diversa que sirve como fuente de información o como soporte a una comunidad. Ejemplos: PHPNuke, Postnuke, drupal, Plone.

• Galería: Permite administrar y generar automáticamente un portal o sitio web que muestra contenido audiovisual, normalmente imágenes. Ejemplo: Gallery.

• e-Learning: Sirve para la enseñanza de conocimientos. Los usuarios son los profesores y estudiantes, tenemos aulas virtuales donde se ponen a disposición el material del curso,…. La publicación de un contenido por un profesor es la puesta a disposición de los estudiantes, en una aula virtual, de ese contenido. Ejemplo: Moodle.

• Publicaciones digitales: son plataformas especialmente diseñadas teniendo en cuenta las necesidades de las publicaciones digitales, tales como periódicos, revistas, etc. Ejemplo: ePrints.

Listados de CMS ejemplos (Fuente Wikipedia)

CRM (del acrónimo inglés «Customer Relationship Management»), tiene varios significados:

• La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España), teniendo mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1×1, Marketing directo de base de datos, etc.

• La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa.

• Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al Data warehouse con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa. (ver «Marketing database»)